退款政策
适用于 Pro 订阅和一次性 API 积分包的退款说明。
更新于 2026 年 10 月 4 日如何申请
请使用账户邮箱发送邮件至 [email protected]，提供订单编号、购买日期和原因；不要发送完整卡号或密码。我们核实申请后，如批准退款，将通过 Creem 提交整笔交易退款。到账时间取决于支付方式和 Creem。
首次购买 Pro
首次支付 Pro 订阅后 14 天内，可以申请全额退款。退款记入系统后，Pro 权益结束。此 14 天承诺适用于首次付款，不在每次续费后重新计算；服务故障或不可用时，你仍享有适用法律规定的权利。
续费与取消
请在下一次扣款前到账户取消续订，以免再次收费。取消后，Pro 通常持续到本期已付款周期结束，不会自动退还本期费用。重复或错误续费、服务故障以及法律要求的退款，我们会核查处理。未使用期间不会自动按比例退款。
一次性 API 积分包
购买后 14 天内，若该包的付费和赠送积分均未使用或预留，可以申请全额退款。退款后，该包剩余的付费和赠送积分会撤销。目前支付集成只支持整笔交易退款，因此部分使用的积分包不自动按比例退款；错误扣款、重大服务故障和法定权利仍会核查。
服务出现问题
请将受影响的工具、时间及订单编号发给 [email protected]。我们会调查，并视情况修复、返还错误扣除的积分或批准退款。本政策不限制你所在地区的强制性消费者权利。